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Leistung
Instandhaltung
Die kleinen Arbeiten, für die kein Handwerker anfährt — und die liegen bleiben, bis daraus etwas Großes wird.
Umfang
Was erledigt wird
Der genaue Umfang wird am Objekt festgelegt und im Angebot benannt — damit später niemand raten muss, was beauftragt war.
Die meisten großen Schäden an einem Gebäude beginnen als Kleinigkeit, für die sich niemand zuständig fühlte. Eine offene Silikonfuge kostet zehn Minuten. Derselbe Schaden zwei Jahre später ist ein Feuchtigkeitsschaden im Bad darunter. Instandhaltung ist deshalb keine Reparaturleistung, sondern eine Frage des Zeitpunkts.
- 01 Türen & FensterNachstellen, Bänder schmieren, Schließbleche justieren, Dichtungen erneuern.
- 02 SilikonfugenErneuern in Feuchträumen und an Anschlüssen — die günstigste Maßnahme gegen den teuersten Schaden.
- 03 AusbesserungenKleine Malerarbeiten, Löcher schließen, Kanten und Sockel nacharbeiten.
- 04 Beschläge & SchlösserGriffe, Zylinder und Beschläge tauschen, Briefkästen und Klingelanlagen instand setzen.
- 05 Leuchtmittel & KleinteileWechseln, Halterungen befestigen, Abdeckungen ersetzen.
- 06 Prüfen und meldenWas über Kleinreparatur hinausgeht, wird dokumentiert und gemeldet — mit Foto, wenn es der Verwaltung die Entscheidung erleichtert.
Aufwand
Was den Aufwand bestimmt
Einen Festpreis am Telefon gibt es nicht — nicht aus Prinzip, sondern weil diese Punkte ihn bestimmen und man sie sehen muss. Nach der Begehung steht er schriftlich fest.
| Zeitaufwand und Material | Bei Kleinreparaturen ist die Abrechnung nach Aufwand für den Auftraggeber in der Regel günstiger als eine Pauschale. |
|---|---|
| Ob wir schon da sind | Eine Arbeit, die beim regelmäßigen Kontrollgang miterledigt wird, kostet keine eigene Anfahrt. Das ist der größte einzelne Unterschied. |
| Zugang zur Wohnung | Muss ein Termin mit einem Mieter abgestimmt werden, ist der Aufwand ein anderer als bei Gemeinschaftsflächen. |
| Ersatzteile | Standardbeschläge sind sofort verfügbar. Alte Fenstersysteme und Sonderprofile brauchen Beschaffungszeit. |
Klare Grenzen
Die klare Grenze
Eingriffe in Elektro-, Gas-, Heizungs- und Trinkwasseranlagen gehören zum zugelassenen Fachbetrieb. Das ist keine Frage des Könnens, sondern der Zulassung und der Haftung — und im Schadensfall der Frage, ob die Versicherung zahlt. Wir erkennen solche Fälle, melden sie und koordinieren auf Wunsch den Termin, führen sie aber nicht selbst aus.
In der Praxis
Von der Meldung zur erledigten Sache
Kein Werbetext, sondern die Reihenfolge, in der tatsächlich gearbeitet wird. Wer weiß, was passiert, kann auch beurteilen, ob es passiert ist.
- Meldung aufnehmen — von der Verwaltung, aus dem eigenen Kontrollgang oder von einem Bewohner.
- Ansehen und einordnen: Kleinreparatur, Instandsetzung oder Sache für den Fachbetrieb.
- Bei Kleinreparatur: direkt erledigen, wenn Material und Zeit es zulassen.
- Bei größerem Umfang: kurze Rückmeldung mit Beschreibung, Foto und Einschätzung, damit die Verwaltung entscheiden kann.
- Ausführung nach Freigabe, Termin mit Bewohnern abgestimmt.
- Rückmeldung, dass die Sache erledigt ist — geschlossene Meldungen sind der Teil, den Verwaltungen am häufigsten vermissen.
Häufige Fragen
Kurz beantwortet.
Ist Instandhaltung umlagefähig?
Nein. Reparatur und Instandsetzung sind nach der Betriebskostenverordnung nicht umlagefähig — anders als die laufende Hausmeisterbetreuung. Genau deshalb werden beide Positionen getrennt aufgeführt.
Rechnen Sie nach Stunden ab?
Bei Kleinreparaturen ist Zeitaufwand plus Material der übliche und für den Auftraggeber günstigere Weg. Bei absehbaren Arbeiten geht auch ein Festpreis.
Können Sie Fachfirmen koordinieren?
Auf Wunsch: Termin vereinbaren, Zugang ermöglichen, Ausführung ansehen und zurückmelden. Das spart der Verwaltung die Fahrt.
Passt dazu
Aus einer Hand
ist weniger Aufwand.
Wer schon vor Ort ist, braucht für die nächste Aufgabe keine zweite Anfahrt — das ist der ganze Vorteil eines Ansprechpartners für alle Gewerke.
Nächster Schritt
Beschreiben Sie kurz Ihr Objekt.
Am Telefon lässt sich meist schon sagen, was sinnvoll ist und was es ungefähr kostet.